macOS 系统卡死：故障排除指南144

macOS 是一种以稳定性著称的操作系统，但与任何软件一样，它有时也会发生卡死的情况。当 macOS 卡死时，鼠标和键盘将停止响应，屏幕将冻结在当前显示的画面上。如果发生这种情况，不用惊慌，有很多方法可以尝试解决问题。

1. 强制重启

强制重启是解决 macOS 冻结的最直接方法。只需同时按住 电源按钮 和 Command (⌘) 键 10 秒钟。这将强制 Mac 关机，然后自动重启。如果强制重启后问题仍然存在，请尝试以下步骤。

2. 重置 NVRAM/PRAM

NVRAM（非易失性随机访问存储器）或 PRAM（参数随机访问存储器）是一个小型内存芯片，存储着 Mac 的某些重要设置，包括启动盘、显示分辨率和时钟设置。重置 NVRAM/PRAM 可以解决某些卡死问题：
关机 Mac。
同时按住 Option、Command、P 和 R 键。
按住这些键 20 秒钟，或者直到听到启动声音两次。
松开按键，Mac 将正常启动。

3. 重置 SMC (系统管理控制器)

SMC 负责控制 Mac 的许多低级功能，包括电源管理、风扇速度和电池充电。重置 SMC 可以解决因硬件问题引起的卡死问题：

对于配备 T2 安全芯片的 Mac：
关机 Mac。
同时按住 电源按钮 和 Shift、Control 和 Option 键 7 秒钟。
松开这些按键，然后按住 电源按钮 以打开 Mac。

对于没有 T2 安全芯片的 Mac：
关机 Mac。
同时按住 电源按钮、Shift 和 Control 键 10 秒钟。
松开 电源按钮，但继续按住 Shift 和 Control 键。
再按一次 电源按钮，并按住所有三个键 2 秒钟。
松开所有按键，Mac 将正常启动。

4. 启动至安全模式

安全模式是一种诊断模式，它在禁用大多数第三方软件和扩展的情况下加载 macOS。这可以帮助确定卡死是否是由于软件冲突引起的：
关机 Mac。
按住 Shift 键，然后按 电源按钮 打开 Mac。
松开 Shift 键，当您看到登录窗口时，您将处于安全模式。
尝试在安全模式下复制卡死问题。如果问题未出现，则可能是由第三方软件引起的。
重新启动 Mac 退出安全模式。

5. 检查磁盘权限

磁盘权限问题有时会导致 macOS 卡死。您可以使用磁盘工具修复这些权限：
启动磁盘工具（位于 /Applications/Utilities/ 中）。
选择您的启动盘（通常称为 Macintosh HD）。
单击“急救”选项卡。
单击“修复磁盘权限”按钮。
磁盘工具将修复任何权限问题。

6. 重新安装 macOS

如果其他方法都无法解决卡死问题，您可能需要重新安装 macOS。这将擦除您的硬盘并重新安装操作系统。在重新安装之前，请务必备份您的数据。

要重新安装 macOS，请按照以下步骤操作：
关机 Mac。
按住 Command 和 R 键，然后按住 电源按钮 打开 Mac。
松开这些按键，当您看到 Apple 标志时，您将进入恢复模式。
选择“重新安装 macOS”选项，然后单击“继续”。
按照屏幕上的说明完成重新安装过程。

通过遵循这些步骤，您可以解决大多数 macOS 冻结问题。如果您仍然遇到问题，请联系 Apple 支持以获取进一步的帮助。

2024-10-19

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