macOS 系统打开 Word 闪退：全面故障排除指南155

如果您在 macOS 系统上打开 Microsoft Word 时遇到闪退问题，您并不孤单。这是一个常见的错误，可能由各种原因引起。本文将提供一个全面的故障排除指南，帮助您诊断和解决此问题。

1. 检查 Word 兼容性

确保您运行的 macOS 版本与您安装的 Word 版本兼容。Word 2016 及更高版本需要 macOS 10.14 Mojave 或更高版本。如果您的 macOS 版本较旧，请尝试更新到受支持的版本。

2. 更新 Word 和 macOS

更新到 Word 和 macOS 的最新版本可以解决与已知问题的兼容性和错误修复。在 App Store 中检查更新，并确保已安装所有可用更新。

3. 禁用第三方加载项

第三方加载项有时可能与 Word 产生冲突，导致闪退。尝试禁用所有加载项，然后再打开 Word。以下是如何操作：
打开 Word。
转到“Word”>“首选项”。
选择“加载项”。
取消选中所有加载项旁边的复选框。
关闭并重新打开 Word。

4. 重置 Word 首选项

重置 Word 首选项可以解决与损坏或错误配置的设置相关的闪退问题。以下是如何操作：
退出所有正在运行的 Word 实例。
按住 Option 键并单击 Finder 中的“应用程序”。
启动 Microsoft Word。
在出现的提示中，单击“重置”。

5. 修复 Word 应用

macOS 提供了修复损坏应用的实用程序。使用此工具可以修复 Word 中可能导致闪退的任何问题。以下是如何操作：
转到“应用程序”>“实用工具”。
双击“磁盘工具”。
选择您的启动驱动器（通常称为 Macintosh HD）。
单击“急救”。
单击“修复权限”。

6. 卸载并重新安装 Word

如果上述步骤均无法解决问题，则可以尝试卸载并重新安装 Word。以下是如何操作：
转到“应用程序”>“实用工具”。
双击“安装程序”。
在安装程序窗口中，选择“卸载 Microsoft Word”。
重新安装 Word，从 Microsoft 网站或 App Store 下载安装程序。

7. 检查系统日志

系统日志记录了 macOS 中发生的所有事件，包括闪退和错误。检查系统日志可以帮助您确定导致 Word 闪退的具体原因。以下是如何操作：
转到“应用程序”>“实用工具”。
双击“控制台”。
在“日志库”菜单中，选择“系统报告”。
搜索“Word”或“闪退”以查找与 Word 闪退相关的条目。

8. 联系 Microsoft 支持

如果您已经尝试了上述所有故障排除步骤，但问题仍然存在，请考虑联系 Microsoft 支持。他们可以提供额外的支持和帮助您解决特定于您情况的问题。

2025-01-01

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