macOS 系统开机出现问号：故障排除指南315

简介

当 macOS 系统在开机时显示问号，这表明系统无法找到有效的启动设备。此问题有多种可能的原因，包括硬件问题、软件错误或文件系统损坏。本指南将介绍排查和解决 macOS 系统开机问号问题的步骤。

硬件问题

检查硬件连接：
* 确保所有外围设备（例如外部硬盘驱动器、闪存盘）已安全连接。
* 检查 Mac 的内部硬盘是否已正确安装。
* 尝试拔下所有外围设备，然后重新启动 Mac。
重置 SMC 和 NVRAM：
* 重置 SMC：
* 关机 Mac。
* 按住 Shift+Control+Option 键，同时按住电源按钮 10 秒钟。
* 松开所有键，然后按下电源按钮以重新启动 Mac。
* 重置 NVRAM：
* 关机 Mac。
* 按住 Command+Option+P+R 键，然后按下电源按钮。
* 按住这些键 20 秒钟，然后松开。
* Mac 将重新启动，您需要重新输入系统密码和其他偏好设置。

软件问题

安全模式：
* 关机 Mac。
* 按住 Shift 键，同时按下电源按钮。
* 松开电源按钮，但继续按住 Shift 键，直到出现登录屏幕。
* 在安全模式下，Mac 将仅加载必需的内核扩展和软件。如果 macOS 在安全模式下正常启动，则问题可能由第三方软件或内核扩展引起。
macOS 恢复模式：
* 关机 Mac。
* 按住 Command+R 键，同时按下电源按钮。
* 松开电源按钮，但继续按住 Command+R 键，直到看到 Apple 标志和进度条。
* 进入恢复模式后，您可以尝试以下操作：
* 磁盘工具：检查并修复硬盘上的任何故障。
* 重新安装 macOS：在不抹掉数据的的情况下重新安装 macOS。

文件系统损坏

磁盘工具：
* 进入 macOS 恢复模式。
* 在“实用工具”菜单中，选择“磁盘工具”。
* 选择启动硬盘。
* 单击“急救”按钮。
* 磁盘工具将检查并修复硬盘上的任何文件系统错误。

其他可能的解决方案

* 更换硬盘：如果硬盘严重损坏，可能需要更换。
* 联系 Apple 支持：如果您无法自行解决问题，请联系 Apple 支持以获得进一步的帮助。

预防措施

* 定期备份 Mac 以防止数据丢失。
* 使 macOS 和软件保持最新。
* 使用防病毒软件保护 Mac 免受恶意软件侵害。
* 避免使用未经验证的第三方软件和内核扩展。

2024-11-05

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