macOS 无法启动：症状、原因和故障排除指南67

症状

macOS 无法启动时，您可能会遇到以下症状：* 电脑停留在灰色屏幕上，并带有进度条或 Apple 标志。
* 显示出错消息，如“禁止”符号或“内核恐慌”。
* 电脑重新启动或关机。

原因

macOS 无法启动的原因有多种，包括：* 操作系统文件损坏。
* 硬件问题，如硬盘驱动器故障或内存故障。
* 与第三方软件或驱动程序冲突。
* macOS 更新失败。
* 病毒或恶意软件感染。

故障排除指南

如果您遇到 macOS 无法启动的问题，可以尝试以下故障排除步骤：

1. 重启电脑

首先尝试重新启动电脑。这将清除任何临时文件或错误，并可能解决该问题。

2. 执行安全模式启动

安全模式会禁用第三方软件和驱动程序，这可以帮助您诊断问题。要进入安全模式，请在启动过程中按住 Shift 键。

3. 修复磁盘

磁盘工具可以修复硬盘驱动器上的错误。要运行磁盘工具，请重新启动电脑，然后按住 Command + R 键。从 macOS 实用工具菜单中选择磁盘工具，然后单击“急救”按钮。

4. 重置 SMC

SMC（系统管理控制器）控制主板上的低级设置。重置 SMC 有助于解决与电源和启动相关的某些问题。重置方法因 Mac 机型而异，请参考 Apple 官方文档了解具体步骤。

5. 重置 NVRAM/PRAM

NVRAM（非易失性随机存取存储器）/PRAM（参数随机存取存储器）存储某些系统设置。重置 NVRAM/PRAM 有助于解决某些启动问题。要重置，请重新启动电脑，然后在启动音响起时按住 Option + Command + P + R 键。

6. 重新安装 macOS

如果您尝试了上述步骤但问题仍然存在，您可能需要重新安装 macOS。这将覆盖操作系统文件，解决任何损坏或问题。要重新安装，请重新启动电脑，然后按住 Command + R 键。从 macOS 实用工具菜单中选择“重新安装 macOS”，然后按照屏幕上的说明进行操作。

7. 联系 Apple 支持

如果您已经尝试了所有故障排除步骤，但 macOS 仍然无法启动，您可能需要联系 Apple 支持。他们可以提供进一步的帮助，并确定问题的根本原因。

2024-10-23

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